Hizmet şartları

HİZMET ŞARTLARI

CIRÈLL olarak kişisel verilerinizin 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (“KVKK”) uygun şekilde işlenmesine ve korunmasına önem veriyoruz. Bu metin; veri toplama yöntemlerimiz, işleme amaçlarımız ve kullanıcı haklarınız hakkında bilgilendirme amacı taşımaktadır.

1. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMASI

CIRÈLL, veri sorumlusu sıfatıyla;

  • internet sitesi,
  • sosyal medya platformları,
  • mobil uygulamalar,
  • e-posta iletişimleri,
  • müşteri destek kanalları

ve benzeri iletişim araçları üzerinden kişisel verilerinizi sözlü, yazılı veya elektronik olarak toplayabilir.

Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • sipariş süreçlerini yürütmek,
  • müşteri desteği sağlamak,
  • kampanya ve bilgilendirme içerikleri sunmak,
  • öneri ve şikayetleri değerlendirmek,
  • hizmet kalitesini geliştirmek,
  • ticari ve operasyonel süreçleri yönetmek.

2. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENMESİ

Tarafımıza iletilen kişisel veriler;

  • kaydedilebilir,
  • saklanabilir,
  • güncellenebilir,
  • sınıflandırılabilir,
  • mevzuata uygun şekilde işlenebilir.

Bu veriler yalnızca ilgili hizmetin sağlanabilmesi, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve CIRÈLL hizmetlerinin geliştirilmesi amacıyla kullanılmaktadır.

3. KİŞİSEL VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz;

  • ödeme kuruluşları,
  • lojistik firmaları,
  • teknik altyapı sağlayıcıları,
  • iş ortakları,
  • resmi kurumlar

ile yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir.

Yurt dışı veri aktarımı yalnızca gerekli güvenlik önlemleri alınarak ve mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilebilir.

4. KVKK KAPSAMINDA HAKLARINIZ

KVKK’nın 11. maddesi kapsamında kullanıcılar:

  • kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
  • düzeltilmesini talep etme,
  • silinmesini isteme,
  • işlenme amaçlarını öğrenme,
  • üçüncü kişilere aktarım bilgilerini öğrenme,
  • otomatik sistem analizlerine itiraz etme

haklarına sahiptir.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

GİZLİLİK VE GÜVENLİK

CIRÈLL, kullanıcı bilgilerinin güvenliği için gerekli teknik ve idari önlemleri almaktadır.

Ödeme sırasında girilen kredi kartı bilgileriniz güvenlik standartlarına uygun şekilde işlenir ve CIRÈLL sunucularında saklanmaz.

Kullanıcı bilgileri, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz, satılmaz veya ticari amaçla kullanılmaz.

ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

CIRÈLL internet sitesi; kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını analiz etmek ve tercihlerinizi hatırlamak amacıyla çerezler kullanabilir.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez kullanımını sınırlayabilir veya devre dışı bırakabilirsiniz.

SMS PAZARLAMA VE BİLDİRİMLER

CIRÈLL SMS bilgilendirme sistemine kayıt olarak;

  • sipariş bildirimleri,
  • kampanyalar,
  • hatırlatmalar,
  • pazarlama mesajları

almayı kabul etmiş olursunuz.

SMS aboneliğinden çıkmak için gelen mesajlara “STOP” yazarak yanıt verebilir veya mesaj içerisinde yer alan abonelikten çık bağlantısını kullanabilirsiniz.

Mesaj ve veri ücretleri operatörünüz tarafından uygulanabilir.

İLETİŞİM

Her türlü soru, talep ve destek için bizimle iletişime geçebilirsiniz: